SHOPPING GUIDE ショッピングガイド
ご注文の流れ
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商品を選択してショッピングカートに入れる
ご希望の商品のページで、商品の種類や個数などを入力したうえで「ご購入はこちらから」ボタンをクリックしてください。
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ご注文完了
STORESサイトに遷移いたしますので、そちらからご購入をお願いいたします。
支払い方法と支払い時期
STORESの決済方法に基づきます。
商品の引き渡し時期
決済を確認後、1週間以内に商品を発送いたします。
※アイスショコラは冷凍便、チョコレートは冷蔵便にて配送いたします。それぞれ別途送料がかかりますので、あらかじめご了承ください。
配送について
- 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
- 基本的に、購入日より1週間以内に発送いたします。1週間を過ぎても「発送完了メール」が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
- 配送業者は、ヤマト運輸のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
- 商品の送料は地域や商品ごとに異なります。各商品ページにてご確認ください。
- 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
- 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 配送に関する各種お問い合わせについては、5営業日以内に必ずご返信いたします。返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。
キャンセル・返品・交換についての注意事項
- 当店が商品を発送するまでは、お問い合わせフォームにご連絡いただければ、お申し込みのキャンセルが可能です。
- 商品到着後の返品については、3日以内にお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
- 不良品の返品については、返送料を当店で負担します。
- お客様のご都合による返品の場合は、返送料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。
- 同一商品で異なるフレーバーへの交換をご希望の場合は、返送料のみお客様にご負担いただきます。手数料や、再発送する際の送料などの支払いは不要です。
